2026年针对网络购物中默认勾选捆绑销售的行为，消费者可以依据哪些规定维权？

一、主要法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消保法》）

• 第八条、第九条：规定消费者享有知情权和自主选择权。经营者不得通过默认勾选等方式，隐瞒或强制捆绑商品/服务，侵害消费者自主选择权。
• 第二十六条：经营者应以显著方式提示与消费者有重大利害关系的内容（如捆绑销售），且不得通过默认勾选等方式强制交易。否则，相关条款可能无效。
• 第五十五条：若经营者存在欺诈行为（如故意隐瞒捆绑销售），消费者可要求“退一赔三”，赔偿金额不足500元的按500元计算。

《中华人民共和国电子商务法》

• 第十七条：电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假宣传，并应全面、真实、准确地披露商品或服务信息。
• 第十九条：电子商务经营者搭售商品或服务，应当以显著方式提醒消费者注意，且不得作为默认同意选项。违反此规定的，可能面临市场监督管理部门的处罚。

《中华人民共和国反不正当竞争法》

• 第十二条：禁止利用技术手段，通过误导、欺骗等方式妨碍消费者自主选择。默认勾选捆绑销售可能构成不正当竞争行为。

《网络交易监督管理办法》

• 第二十一条：明确规定网络交易经营者不得将搭售商品或服务设定为默认同意选项。违者可由市场监管部门责令改正，并处以警告、罚款等处罚。

二、维权途径

与经营者协商
首先联系商家或平台客服，明确要求取消捆绑销售并退还相关费用。保留聊天记录、订单截图等证据。

向平台投诉
若协商无果，可向购物平台（如淘宝、京东等）的消费者维权渠道投诉。平台通常有义务督促商家整改。

行政投诉举报
向市场监督管理部门（可通过12315热线、网站或APP）举报。相关部门可对经营者进行调查并责令整改、处以罚款。

消费者协会调解
请求当地消费者协会介入调解，提供证据材料协助解决纠纷。

司法诉讼
若损失较大或上述途径无效，可向法院提起诉讼，主张经营者违反《消保法》等规定，要求解除合同、赔偿损失。

三、证据保全建议

• 截图/录屏：保存订单页面、勾选选项、支付明细等界面截图或视频。
• 保留合同：下载电子合同或服务协议，重点标注捆绑条款。
• 通讯记录：保存与客服的聊天记录、邮件或通话录音。
• 票据凭证：保存支付凭证、发票等。

四、注意事项

• 及时行动：发现默认勾选问题后尽快维权，避免超过诉讼时效（通常为3年）。
• 关注政策更新：2026年前后若有新法规或司法解释出台，可能进一步强化消费者保护，需及时关注。

总之，默认勾选捆绑销售行为侵害了消费者的自主选择权，消费者可依据《消保法》《电子商务法》等规定，通过协商、投诉、诉讼等方式维权。建议在购物时仔细核对订单选项，防范此类陷阱。